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稻盛和夫:如何凝聚人心

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发表于 2020-11-5 03:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

组织必须具备正确的理念,正确的理念是调动员工积极性的关键。
理念必须利他,让员工的物质和精神两个方面都得到满足。贯彻理念,凝聚人心。作者 | 稻盛和夫
来源 | 本文摘自《调动员工积极性的七个关键:稻盛和夫经营问答》第六章提升自己,贯彻正义——如何简历领导者的伦理观,


来自大和经营研究所塾生提问:


第一个问题:我想,迄今为止,你对京瓷和KDDI的员工们进行了各种各样的教育。但是,自己本人究竟该怎么做,才能掌握正确的思维方式,并向周围的人传播?请你谈谈这方面的经验。


第二个问题:关于经营者的道德风险。听说在美国,高报酬和股票期权会引发经营者的道德风险。与此相反,在日本,低报酬会招致经营者的道德风险。关于这一点应该怎么看?


问题核心:经营者需要具备的思维方式和道德风险


01
为员工拼命工作,提升自己


稻盛和夫:为恩人和员工而努力


我的父亲经营印刷业。第二次世界大战后,因为鹿儿岛成了一片废墟,父亲失去了做事业的干劲。父亲非常忌讳向别人借钱,这一点我记忆特别深刻。


在创建京瓷时,我们曾向人借过1000万日元充作流动资金。那人是以自家的土地房屋做担保,从银行借钱的。


“稻盛君,你是一个非常杰出的青年。为了帮助你,我借了1000万日元。但是,企业经营是非常困难的事情,制造业更困难,在制造业中,你又想做这个世界上没有的新型精密陶瓷,因此有可能失败。如果你失败了,我们家的土地房产就会被银行拿走。但是,我想在你身上赌一赌。”


他这么说了,他出资的1000万日元用在了设备投资上。他的话让我脊背发凉。无论如何都要把这笔借款还上,决不能给这样的好心人造成损失,我心里这么想,拼命投入工作。


还有,京瓷从28名员工开始。当然,必须给这28人发工资。在这以前,作为工薪阶层,我从就职的企业那里领取工资,而现在变成了支付的一方。


那么,我真的有能力支付工资吗?我总是担心不安。而且,这工资不仅是第一年,而必须是每年都要支付下去的。


不能给出资人带来困惑,必须持续向员工们支付工资。压力之重,对我来说,简直难以承受。为此,我早出晚归,拼命工作。晚饭,过了50岁以后仍然要到夜里10~11点才吃,零点才回家吃晚饭,也一点不稀奇。


所以,我从来也没有想过经营京瓷、KDDI是为了我自己。“必须守护企业”——就这一点,让我奋斗至今。


我想,也就是这个原因,才让企业茁壮成长。



02
如何凝聚人心


在企业经营中,经营者的人格非常重要。为人处世极度的认真诚恳,有一颗为员工、为社会、为世人尽力的美好的心灵,这是非常必要的。


雷蒙特·奇特拉的小说中,有一位侦探说了这么一句话:“男子汉不坚强就难以生存,但男子汉无爱心就没有生存的资格。”他说得真好。


因此,首先,必须具备在任何粗野无礼的人面前都毫不示弱的那种斗魂。我在大学时代曾经练过空手道,后来我曾对京瓷的干部说过:“你们也应该练练空手道,我们需要胆力,哪怕有寻衅挑事的小混混来也毫不畏惧。”


同时,在企业经营中最为重要的是人心,如何凝聚人心,这件事我做了一辈子。


为了聚拢人心,我不厌其烦地与员工们交谈。经常把他们带到小酒馆,一边喝酒一边诉说:“我是这么想的,我要以这样的人生态度去度过自己的人生。你们赞同吗?你们也能抱同我一样的态度和人生观吗?”


要把大家的心归结到一起,必须受到部下的信赖和尊敬。为此,重要的是塑造自己的人格


专业知识当然需要,但我觉得还需要阅读能够提升心性的哲学和宗教方面的书。在我的卧室里,摆满了这一类书籍,因堆得太高,有时会倾倒,以致半夜把我惊醒。


直到现在,只要有时间,我会钻在被窝里读书,这已成了我的习惯。


03
只靠自己的力量就能增加利润
这是错觉


关于你提的第二个问题,你说日本与美国相反,低报酬会招致经营者的道德风险。但我认为不是这样。


现在日本经济界的许多人士,看到了美国的报酬体系后很羡慕,也想向美国那一套靠拢。但是,我认为,大幅度提升经营者的报酬,把经营者与员工之间的差距拉得太大,这绝不是好事


正因为限制了这种差距的扩大,日本才发展到了今天这个地步。看到美国的情况,有人就感叹:“美国经营者工资真高啊!与之相比,日本社长的工资太低了,所以应该提高。”我认为这种想法愚不可及。


我与京瓷在美国的子公司的社长曾有过一次交锋:“今年我们公司做出了100亿日元的利润,去年是50亿日元。是我把利润翻了一番,增加了50亿,所以请将增加部分的10%,作为报酬奖给我。”这位社长向我提出了这样的要求。


“你说得不对!这钱不是你赚的,是大家共同赚的。”这位社长认为,企业利润的增加,靠的是他指挥有方。


另外,在美国刚建厂的时候,我们聘用了一位工场长,他曾在别的公司当过工场长。他头脑聪明,十分优秀,但前五年工厂一直亏本。


我去那个工厂时,总喜欢到现场,与工人们一起工作。那位工场长感到很奇怪,跑过来对我说:“社长来到现场,与工人在一张桌子上一起工作。这太不像话了!我们为你准备好了房间。你在那房里摆出老板的派头,有事把我们叫进来就行了。你与工人在一起干活,那还有什么总公司社长的权威!工人们决不会尊敬像你这样的社长。美国和日本可不一样啊!”


“那也没关系!员工们看到我在现场认真工作的样子,肃然起敬。我想创建的是这样的公司。”


我严厉批评他。通过努力,这个企业五年后才扭亏为盈。


04
喜悦来源于信赖
信赖胜过金钱


还有这么一件事。一天中午,我带工场长去一家餐厅吃饭,我说:“靠大家共同努力,企业有了起色。我想给每个人发一个月的奖金。你看好不好?”


“你怎么会提出这种馊主意!”工场长的话脱口而出。


“你说要给员工们发一个月的临时奖金。如果真发了,他们会一两个星期不上班,拿到特别奖金,喜出望外,他们会带着家人外出游玩。所以这个奖金万不可发。社长说发奖金是为了向员工表示感谢,但我觉得,这笔奖金的80%应该发给我,因为是我的努力才使公司获得了利润。”


听他一番话,我不由得怒火中烧。


“你胡说些什么呢。像你这样的人,我连一分钱也不想给。你心里只有你自己,谈工作上的事你也只顾维护你自己。”


“不!不是这样。我认为我一直在努力考虑员工的事。”


“但是,你看!今天我有要紧的事与你商量,把你带来餐厅吃饭。菜肴一上桌,你就只顾自己一个人拼命吃。我还没动筷子呢,正在跟你认真说话,希望你能明白我的意思。但你却独自大吃大嚼。光看这一点,就能看出你是一个多么以自我为中心、我行我素的人。自己的利益优先,把员工放在后边,作为工场长,你已不值得信任。你就辞职吧!”


最后我把他解雇了。


对于高额的报酬,我是这么想的:年薪五亿日元、十亿日元,这么多钱,到手也用不完啊。要那么多用不完的钱,究竟想干什么呢?


谋取巨额报酬,以显示自己多么了不起,这是动机不纯。关心员工的生活,让包括他们家庭在内的人都幸福。从这过程中获得的喜悦,绝不是金钱和物质所能替代的


不要太计较自己报酬的高低,要养活员工及其家庭,这是经营者的本分和义务,对社会来说也具有重要的意义。(本文完)

▲稻盛和夫的传奇人生和经营哲学


▲稻盛和夫经营实战系列书籍


作者 | 稻盛和夫
来源 | 本文摘自《调动员工积极性的七个关键:稻盛和夫经营问答》第六章提升自己,贯彻正义——如何简历领导者的伦理观,机械工业出版社 华章经管出版
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