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中秋国庆假期来文山,放心玩chunnuanhuakaixingba

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发表于 2020-9-26 04:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
本年国庆、中秋双节叠加,出境游受疫情影响按下停息键后,国内游市场将迎来含金量十足的黄金周。去哪儿网数据体现,文山也是本年大热的一个旅游目的地。为了让游客在文山玩得开心、买得放心,文山州出台连番办法,努力营造一个安全、舒服、高兴、祥和的旅游氛围。


文山州旅游市场羁系综合调治指挥中央日前印发关于做好节沐日相干工作的关照,要求各县(市)要进一步增强与相干部门接洽,创建健全旅游综合和谐体系,团结相干部门净化旅游斲丧环境,打击非法策划旅游企业、逼迫斲丧、不公道低价游、卖弄广告宣传、导游司机不诚信策划服务等活动,规范辖区内旅游市场秩序。
游在文山有价可依
为有效防备“不公道低价游”产物,进一步规范旅游市场秩序,充实保障游客权益,文山州不但严厉打击“不公道低价游”活动,团结相干部门构造执法职员全面排查,对违法违规活动做到露头就打。文山州旅游业协会还于日前发布了文山州旅游诚信引导价。从9月9日至12月31日,30人以上旅游团队到普者黑一日游最低诚信引导价为每人119元;星级旅店、旅游民宿等旺季价最低每人每晚60元;餐费:20元/人餐;旅游用车费旺季价60元/人天等。文山州部门A级旅游景区门票代价优惠50%。
买在文山想退就退
云南省实行游客购物“30天无来由退货”是向天卑鄙客作出的谨慎答应。文山州以实际举措践行这“一诺令媛”的政策:监理中央和各服务点体制机制根本创建,挂牌创建了9个游客购物退货监理中央,州级1个、县(市)级各1个,设立了5个退货服务点,分别位于文山机场、丘北、富宁、广南高铁站、普者黑景区;职员、垫付资金得以保障,州级垫付经费35万元、工作经费15万元,各县(市)垫付经费20万元,州级约请了3位退货监理中央工作职员,砚山县约请了3位退货监理中央工作职员,别的县(市)由文旅局工作职员兼职,确保经费到位、职员到位。


与此同时,认真开展“30天无来由退货”机制宣传,先后在各监理中央、服务点、文山机场、文山电视台设置了全省同一的退货服务点及宣传海报、公布了退货流程和电话。9月20日,文山州举行游客购物“30天无来由退货”工作培训班,州、县(市)级退货监理中央分管向导、工作职员及各退货服务点全体工作职员到场培训,做到学以致用,开展好退货处理工作。
难在文山立即管理
文山州依托“一部手机游云南”聪明旅游羁系平台,美满投诉处理功能,开通横向部门及下级指挥中央、企业工作职员投诉处理账号共451个,订定属地管理原则,确保全部投诉在第一时间、第一地点得到有效处理惩罚,积极做好游客信访、咨询和维稳工作,提升游客满意度。游客在文山州旅游过程中遇到标题,均可拨打投诉电话96301或0876-3050515。


泉源:文山消息网
编辑:都市时报一点关注 汤维
稽核:祝小涵

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