陈小姐介绍，她在家具城附近一家单位上班，家里正在搞装修。２００７年１２月３１日上午，她来到家具城里面，看中了菀茗阁店一套沙发。当时，女店主叶某说店铺门面要装修，货物比平时要便宜很多。

　　陈小姐马上打电话给在湘潭的母亲赵女士，当天下午，赵女士赶到长沙，交了９８００元钱预订了“三张床和一套沙发、一些小玩意”。考虑到新居地板还没有装，双方约定２００８年１月７日前送货。

　　前天上午，赵女士从湘潭赶到长沙准备提家具，却发现菀茗阁店已空无一物。

　　店里出了什么事？陈小姐立即联系上菀茗阁的老板娘叶某，叶某解释，赵女士的货物本来到了，却被市场方扣留了，她自己一直在找市场负责人。

　　记者就此事找到了家具城负责人李经理。李经理说，叶某和市场方的合同２００７年６月１８日到期后，再未交纳租金，叶某原来的铺面只有２００平方米，后来扩大到３００平方米。“我们向叶某多次发出书面通知，双方约定如果她再不交租金，市场方可收回门面，扣押门面货物抵所欠款项。”李经理拿着２００７年１１月３日、１２月８日叶某签字的通知复印件说。

　　而叶某告诉记者，她只拖欠了家具城２００７年８月１９日到现在４个月的租金，而拖欠的原因有很多，一是市场租金交纳不规范，随意性太大，有的交半年免半年，有的交３个月免２个月；二是当时市场为了搞形象工程，要她装修门面，还额外装修门面外的房子，“我原答应装修完上货就交租金，没想到１月１日晚上市场方趁我们不在，连夜将货物扣留了。”

　　市场方表示，其他门面都交了质保金，但叶某一直不肯交纳，也没交租金，市场方不得已才扣留了叶某的货物。

　　[律师说法]

　　顾客可向经营者

　　和柜台租赁者索赔

　　“严格地说，消费者是和铺面经营者发生关系的，她首先应该找铺面经营者。”记者就此事采访了朱超良律师，他说，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商解决；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

　　另外按照消法第三十八条：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。